Todos os créditos não utilizados são elegíveis para um reembolso total de 100%.
Se o serviço adquirido tiver sido parcialmente entregue, o cliente tem direito a um reembolso pela parte não utilizada do pagamento.
Se o serviço tiver sido prestado e o cliente tiver comunicado uma solicitação de reembolso, a SparkTraffic fará o possível para interromper e reverter a execução do projeto para que o cliente possa receber um reembolso parcial ou total. Nesses casos, a SparkTraffic pode recusar a solicitação de reembolso.
O reembolso é fornecido revertendo o pagamento original do cliente. Pode levar de 5 a 10 dias úteis para que o banco do cliente reflita o reembolso no extrato do cartão.
Caso você tenha alguma insatisfação com nossos serviços e queira solicitar um reembolso, encaminhe essa pergunta para nossa equipe de suporte em support@sparktraffic.com
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